วันที่ 25 มิถุนายน 2568 สำนักงานเลขาธิการสภาการศึกษา จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ KM เรื่อง การขับเคลื่อนโครงการด้วยทักษะการทำงานเป็นทีมและการบริหารความขัดแย้ง (Teamwork & Conflict Resolution Skills) ครั้งที่ 4 โดยมี นางรุ่งตะวัน งามจิตอนันต์ ผู้อำนวยการกลุ่มวิจัยและพัฒนาระบบบริหาร เป็นประธาน และได้รับเกียรติจาก คุณอร อินทุประภา คุณศุภเกียรติ คุ้มหอยกัน ทีม Facilitator เป็นวิทยากรแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ณ ห้องประชุมกำแหง พลางกูร สกศ.

นางรุ่งตะวัน กล่าวว่า การทำงานเป็นทีมอาศัยความร่วมมือจากบุคลากรที่สามารถทำงานอย่างเข้มแข็ง ด้วยความร่วมมือร่วมใจ มีการสื่อสารอย่างชัดเจน การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม และการทำงานร่วมกันนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะเกิดความขัดแย้ง ความคิดเห็นที่แตกต่างในการทำงาน ดังนั้น ทักษะที่ผู้เข้าประชุมจะได้รับวันนี้ จะเป็นแนวทางและตัวอย่างจะนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณอร กล่าวว่า การทำงานเป็นทีมที่ดี เพื่อลดความขัดแย้ง ต้องมีความเข้าใจตนเอง และเข้าใจเพื่อนร่วมงาน ต้องเข้าใจในศักยภาพแต่ละคนในทีม ทั้งความสามารถ ความถนัด มองสิ่งเหล่านั้นให้ชัดเจนเพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน การมีความไว้วางใจซึ่งกันและกันในทีมการทำงาน ทีมต้องไม่กลัวการขัดแย้ง ทีมต้องรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ต้องมีความชัดเจนในการทำงาน มีความรับผิดชอบในการทำงานเป็นทีมตามเป้าหมายในการทำงาน 

นอกจากนี้ Conflict เกิดจากปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ปัญหาข้อมูล ข้อจำกัดขององค์กรที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง ความแตกต่างของค่านิยม รวมถึงการให้ความสำคัญที่แตกต่างในแต่ละคน การเมืองในองค์กร ส่วนปัญหาที่ทำให้ทีมล้มเหลวและไม่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะส่งผลกระทบต่อการทำงานเป็นทีม ได้แก่ ขาดความไว้วางใจ กลัวความขัดแย้ง ขาดความมุ่งมั่น เลี่ยงการรับผิดชอบ และไม่สนใจผลลัพธ์ของทีมสำหรับการรับมือจากความขัดแย้ง มีด้วยกัน 5 วิธีการ มองถึงความสำคัญของทีมเป็นหลัก สิ่งที่ดีที่สุดคือความร่วมมือกันในการคิดการออกแบบวางแผน การรู้เท่าทันความรู้สึกให้ได้ก่อน ซึ่งจะส่งผลกระทบการทำงานในระยะยาว

การประชุม KM ครั้งที่ 5 หัวข้อ การบริหารเวลาเพื่อเตรียมพร้อมกับโครงการในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลง กำหนดวันที่ 23 เดือนกรกฎาคม 2568