“ทักษะเด็ด 2020” ที่เรียกได้ว่าเป็นทักษะสำคัญในยุค Digital Disruption ที่ควรปรับตัวให้ทันเพื่อนำไปใช้ในชีวิตการทำงานจริง เรียกได้ว่าเป็นทักษะสำคัญที่ตลาดโลกกำลังต้องการและมักจะพัฒนาควบคู่ไปพร้อมกับเทคโนโลยีด้วยเช่นกัน

ทักษะเด็ดจะต้องประกอบไปด้วย Hard Skill และ Soft Skill ซึ่งมีความแตกต่างกัน ดังนี้

Hard Skill เป็นทักษะด้านความรู้ที่ใช้ในการทำงาน ความสามารถในการใช้เทคนิคต่างๆ ที่สามารถสอนกันได้และสามารถวัดผลความรู้หรือความสามารถนั้นได้ ได้แก่  

1) การทำงานร่วมกับ AI 

2) การคิดและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

3) การบริหารจัดการคน 

4) ทักษะการใช้เทคโนโลยี และวิเคราะห์ข้อมูล 

Soft Skill เป็นทักษะทางอารมณ์ เป็นทักษะที่เทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนได้ แต่เป็นความสามารถในการอยู่ร่วมกับผู้อื่น การเข้าสังคม การสื่อสาร รวมไปถึงการพัฒนาตัวเอง เรียกได้ว่าเป็นทักษะในการมีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้างนั่นเอง ได้แก่ 

1) ความคิดสร้างสรรค์

2) ทักษะการพูดและการโน้มน้าวใจ

3) การทำงานเป็นทีม 

4) การปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมตลอดเวลา

5)การจัดการเวลา 

ในยุคที่การแข่งขันสูงแบบนี้ Hard Skill และ Soft Skill สำคัญอย่างมากต่อชีวิตการทำงาน เพราะในการทำงานจริงเราต้องใช้ Hard Skill หรือทักษะความรู้ในการเปิดทางหรือเปิดโอกาสการทำงาน  ถ้าเรารู้จักใช้ Soft Skill เป็นตัวช่วยอีกแรงเพื่อให้การทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น

ในยุคที่ดิจิทัลเดินหน้าอย่างรวดเร็ว เราเองก็ต้องปรับตัวและห้ามหยุดพัฒนาตัวเองเช่นกัน เตรียมพร้อมตั้งแต่วันนี้ เพื่อโอกาสสำหรับการทำงานของเราในอนาคต